Política de Calidad

El éxito en nuestra actividad y la posibilidad de crecimiento constante y sostenido está basado en el desarrollo de una vocación, compromiso y acercamiento al cliente, haciendo que la rapidez de respuesta y la calidad del servicio, sean las claves a la hora de responder a las demandas más exigentes.  Para ello se ha decidido como herramienta de mejora de nuestra empresa, certificarse bajo los requisitos de las normas internacionales UNE-EN-ISO 9001:2015 de Sistemas de Gestión de Calidad, UNE-EN-ISO 14001:2015 Sistemas de Gestión de Medio Ambiente, UNE-EN-ISO 45001:2018 Sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo y UNE-EN-ISO 50001:2018 Sistemas de Gestión de la Energía.

Siendo el alcance de nuestra actividad:

“Rehabilitación energética de edificaciones”

Nuestro objetivo fundamental es el cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes y garantizar que los servicios que prestamos se realicen dentro de un alto nivel de calidad y eficiencia, aspirando a ser la opción más fiable y cumplir con las expectativas de nuestros clientes y partes interesadas. Compromiso de mejora continua en nuestros trabajos, personal y procesos de gestión de calidad y medio ambiente, compromiso en la protección del medio ambiente y prevención de la contaminación mediante el uso sostenible de recursos y correcta gestión de los residuos y de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

La Dirección de nuestra organización se compromete a los siguientes principios básicos:

• Determinar las partes interesadas internas y externas que son pertinentes para el sistema de gestión integrado y cumplir con sus requisitos, así como entender el contexto de la organización y determinar las oportunidades y los riesgos del mismo como base para la planificación de acciones para abordarlos, asumirlos o tratarlos.

• Mantenimiento de una comunicación fluida tanto a nivel interno, entre los distintos estamentos de la empresa, como con clientes y partes interesadas pertinentes a nuestro sistema.

• Cumplir con la legislación de nuestro sector, de medio ambiente, normativas aplicables, seguridad y salud en el trabajo, relacionada con la eficiencia energética, el uso de la energía y el consumo de energía; y otros requisitos.

• Controlar y reducir en medida de lo posible los impactos ambientales generados en nuestros procesos internos promoviendo la conciencia de prevención de la contaminación en nuestras actividades. Establecer las medidas necesarias para disminuir la contaminación y permitir un uso racional de los recursos naturales y energéticos.

• Apoyar la adquisición de productos y servicios energéticamente eficientes y el uso del diseño como herramienta para mejorar el desempeño energético

• Comprometiendo al personal en la mejora de la calidad e impacto ambiental de los servicios, de la gestión de la seguridad y salud del trabajo, de los procesos auxiliares de la empresa y a desarrollar una conducta medioambiental y energéticamente responsable.

• Compromiso con la mejora continua de los procesos internos de calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo, desempeño energético y el Sistema de Gestión de la energía.

• Mejorar de forma continua la calidad de los servicios que prestamos a nuestros clientes.

• Lograr una mayor competitividad en nuestros mercados basándonos en la confianza y fidelización de nuestros clientes, asegurando la satisfacción de los mismos con un trato siempre correcto y cumpliendo sus expectativas.

• En la implementación de un sistema de calidad que permita la optimización de los recursos de la Empresa de manera de poder realizar siempre nuestra mejor oferta.
• Impulsar iniciativas de mejora en la calidad y en la realización de nuestros servicios, así como en la mejora de los procesos de gestión ambiental, seguridad y salud en el trabajo y de gestión de la energía proporcionando formación a nuestros empleados para que colaboren activamente en esta causa.
• Proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionadas con el trabajo.
• Eliminar los peligros y reducir los riesgos de la seguridad y salud de los trabajadores.
• Garantizar la participación y la consulta a los trabajadores en materia de seguridad y salud en el trabajo.   

Esta Política de Gestión Integrada es revisada para su continua adecuación al menos una vez al año, a la vez que los objetivos y metas de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el trabajo y de Gestión de la Energía constituyendo un marco de referencia para el establecimiento y revisión de los mismos. 

La Política de Gestión es comunicada a todo el personal de la organización con el fin de que sea entendida en todos los niveles y se encuentra a disposición del público bajo solicitud de cualquier parte interesada.

La Dirección de LAMBDA 360 GRADOS EMPRESA CONSTRUCTORA SL.

Mayo 2025